淘宝客服打电话退款，骗局！已有人被骗惨！紧急扩散！！
网购你一定不陌生吧！但你有没有想过网购后被骗？什么？没听说过？告诉你，离你并不远。最近就有人被骗子骗了，骗子说淘宝订单错了，需要退款。
1、10月31日，市民张先生接到自称售后人员的电话，对方称自己在淘宝上买的裤子有问题需要退货，并要求退款三倍金额。客服提供了一个QQ号，用于办理退款手续。张先生添加QQ号后，对方发来一个二维码，扫码后出现支付宝申请赔付的页面，输入个人信息和验证码后淘宝客服防骗，手机收到一条短信，短信内容是其邮储银行向中国银行账户转入了25307.5元。张先生向客服询问情况，对方称资金汇出后会将钱退回，但需要等额退款。张先生称自己没钱，对方让他在支付宝借记卡和京东白条上借钱，张先生因不懂操作，只好放弃了。 随后，他发现自己被骗了，并报案。
2、10月25日，张女士接到一通陌生电话，对方称自己最近在“某某商品博览会”上买了一条裙子，这条裙子化学物质超标，穿了会过敏，可以申请退款，并让张女士加客服QQ。加了之后，客服让张女士发送订单号进行验证。验证通过后，客服通过QQ发送微信二维码，让张女士扫码。张女士扫码后，页面弹出“某某商品博览会”理赔申请界面，客服让张女士填写银行卡号、密码和身份证号码获取验证码。张女士没多想，收到验证码后就发送了。随后她发现银行卡里已经转出了14999元。这时，张女士感觉到不对劲。 另一边，在QQ号上，客服不断要求张女士下载某贷款APP申请贷款然后转账“打流水”，此时张女士才终于意识到自己被骗了，随后前往派出所报案。
大叔提醒：
淘宝订单错误、要求退款等理由都是骗子编造的谎言，所以接到此类客服电话时，应直接挂断，不要听信对方的谎言。如果担心，可以通过淘宝唯一客服工具阿里旺旺联系客服或卖家。千万不要通过不明链接联系对方。如被骗，应立即拨打110报案。
预防提醒
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客服一般不会主动要求退款
一般来说，消费者网购后都会如期收到商品，电商客服不会主动要求退款。因此，一旦网购后收到客服退款要求，不管对方的理由是什么，一定要提高警惕，因为这很有可能是骗局。遇到这种情况，应多与家人朋友沟通，并尽快通过电商公司官方客服平台进行咨询确认，不要轻信通过其他方式联系你的“客服”。
不要点击陌生人发送的链接
所有电商平台的退货都有一定的流程，整个流程都要在电商平台上完成。所以，不要轻易点击陌生人发来的退款链接淘宝客服防骗，因为这些链接很可能是骗子精心设计的与电商平台十分相似的钓鱼网站。要知道，这些钓鱼网站会要求受害者输入身份证号码、银行账号等个人信息，一旦输入，这些个人信息就会被背后的骗子掌握，从而实施诈骗。
增强网购预防意识
网购时，要多加注意风险，一旦接到“客服人员”退款电话，应保持冷静，及时通过电商平台与卖家沟通，不要轻易相信对方发来的任何链接，更不要随意提供个人信息。同时，短信验证码相当于“一次性密码”，凡是打电话索要短信验证码的都是骗子，千万不要相信。对于经常网购的消费者来说，在电商平台绑定银行卡时，要专款专用，不要在银行卡里放太多钱，这样在遇到类似情况时，也能减少损失。
