注意！最近冒充淘宝客服诈骗多发，济源网购族不要再上当！

双十一即将到来

最近，淘宝商家也想尽办法

推出各种节前优惠、折扣和降价活动

吸引顾客注意力

但

值得一提的是

随着最近网上购物的增加

冒充淘宝客服的骗子也来凑热闹

这不是

近期冒充淘宝客服给客户退款的诈骗

经常发生

淘宝客服本应是解决我们售前售后问题的中间人，但现在不法分子却利用我们对淘宝客服的信任，冒充淘宝客服骗取退款。最近，淘宝客服诈骗案件频发。骗子冒充淘宝客服诈骗，给网购用户造成损失，连连，谨防此类诈骗！

真实案例①

10月22日，南福村的袁女士接到一个自称是淘宝客服的陌生电话，称自己在淘宝上买的一件衣服有质量问题，要赔偿袁女士在微信上加了对方，对方告知袁女士这笔钱会退到她的支付宝余额里淘宝客服防骗，并要求她从支付宝备付金和芝麻信用里提现，还给她发了一个二维码扫描支付，被告知公司正在办理手续淘宝客服防骗，稍后会退款。袁女士按要求扫码支付7050元后，觉得不对劲，联系了淘宝商家客服当得知没有退款后，她才意识到自己被骗了。

（所以，何不提前联系客服核实一下呢？是否被骗，关键就在于一次“核实”！）

前车翻了，后车也翻了，济源人民一定要汲取教训！

真实案例②

10月20日，东陈城村的张女士接到自称快递公司客服的电话，称快递公司弄丢了她的包裹，会赔偿。对方称公司会用押金里的钱要退还，但他们的押金在支付宝网商贷里，在张女士借了2.2万元网商贷后，他们要求张女士从赔偿金里扣除1000元，剩余的钱转给张女士借到钱后，告诉对方自己收到的验证码，并将卡上的信息告诉对方，虽然自己赢了5000元，但还是无法摆脱骗子设下的陷阱，将15600元转给了通过ATM机与对方联系，最后才发现自己被骗了。

（你是不是被迷惑了？诈骗分子的目的就是为了迷惑你，最终会让你损失惨重，所以接到此类电话，果断挂断，避免上当受骗！）

此类骗局通常是这样运作的：

欺诈手段

第一步

诈骗分子通过非法手段（如快递信息泄露等）获取受害人的电话号码和购物信息，并拨打或

短信告知受害人，可以给出受害人详细的个人信息。例如：“您好，请问您是xxx吗？我是xx的淘宝客服。您最近在淘宝xx店购买过一件衣服吗？”

第2步

他们谎称购买的商品有问题，需要退款，并要求受害者添加“官方客服”微信。例如：“厂家发现这款衣服质量有问题，现在需要回收它。你买过吗？毛织布？”

第三步

他们以受害人支付额度不足、账户无法划转等为由，逐步诱导受害人进行转账或者网络借钱。

产品借给对方。例如：“办理过户手续后，我们将全额返还款项。”

您是否遇到过“客服”联系您？

保持冷静，冷静下来，冷静思考！

信息泄露

骗子知道具体的订单信息和收件人信息，所以很多人听到这样的消息后会放松警惕。其实，现在基本信息泄露是很常见的事。你在网上填写的所有信息，都很容易被泄露。被骗子购买。

信息泄露屡见不鲜，关键是你不相信！

来电显示号码

来电显示上显示的号码不一定是真实的，也可能被诈骗分子利用软件修改。所以不要因为来电显示号码而掉以轻心。

虚假类似网站

所谓的退款页面是骗子为了获取你的银行账号和密码而设置的，一旦你输入了，骗子在后台就能看到，你的账号和密码就被泄露了。

除了以上几种诈骗手段外，

骗子也很狡猾。

他们还会用各种理由和借口来愚弄你！

“我们错误地将您设置为批发商账户，每个月会从您的支付宝账户中扣除500元，需要我们取消这项服务吗？”

“您买的XX染色体超标，已经引起皮肤过敏，需要给您退款。”

“您买的XX产品铅、汞超标，会致癌，我们收回产品，并给您双倍赔偿，亲爱的。”

“您的包裹丢失了。我们是快递公司，想给您退款。”

警方提醒

其实只要大家能够更加谨慎，尽快联系官方客服了解情况，就不会被这种骗局所欺骗。

拒绝受骗，从我做起！

1、淘宝等平台主动联系你的“客服”都是骗子，所谓“退款”、“赔偿”等电话都是诈骗。

2.不要点击陌生人发送的链接或二维码。

3、不要在外部网站上随意填写银行卡账号、密码、验证码等个人信息。

一招解决欺诈问题

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沒有轉移

杜绝欺诈还有很长的路要走

防止受骗刻不容缓