消保微课堂反诈专栏丨提高警惕 增强防骗反诈能力

近年来，诈骗案件时有发生，不法分子利用消费者金融知识缺乏、风险防范意识不强的特点，打着“安全转账”、“退款”等旗号实施诈骗。国家金融监督管理局发布消费者维权风险提示，提醒广大金融消费者提高警惕，增强防骗意识和防诈骗能力防骗，保护个人信息和财产安全。

手段一：伪造证件诈骗。犯罪分子冒充监管机构或金融机构，通过短信、快递等渠道向消费者发送“理财产品安全划转”、“亏损产品快速办理”、“官方平台办理”等虚假证件和信息，诱导投资者通过所谓的“官方”渠道注册办理。消费者登记个人信息后，犯罪分子要求消费者缴纳保证金作为还款要求，骗取消费者资金。

手段二：代办产品诈骗。犯罪分子利用消费者“快速获利”的心理，与其签订“代办亏损金融产品”协议，要求其缴纳“代理费”，或与其签订“安全转让协议”，低价购买产品，要求其抵押固定资产实施诈骗。与消费者签订协议，收取大量“代理费”后，犯罪分子潜逃，使消费者遭受经济损失。

手段三：虚假加工产品诈骗。不法分子以购买金融产品的名义获取消费者个人身份信息，然后利用消费者信息获取贷款、低价购买消费者产品，给消费者带来个人信息泄露、信用受损等不良后果。

上述诈骗手段正是利用了部分金融消费者急于脱困、挽回损失的心理特点。为保护广大金融消费者的信息和财产安全，国家金融监督管理局提醒：

1、准确识别、辨别诈骗套路。消费者应仔细识别来源不明的“文件”和非官方渠道开具的“通知书”，如无法识别，应及时向金融机构或监管机构确认。同时提醒消费者防骗，监管机构不直接办理金融业务，不会直接与消费者进行金融交易。

2、加强防护，谨防信息泄露。对于陌生的短信、信件、链接、APP等，消费者不要轻易点击链接、下载APP、回复信件，妥善保管身份证号、银行卡号、密码等重要信息，谨慎向他人提供个人敏感信息，避免造成财产损失。

3.依法维权，选择正规渠道。消费者在购买金融产品或者享受金融服务过程中发生纠纷，可以通过直接与金融机构协商、向调解组织申请调解、向仲裁机构申请仲裁或者向法院提起诉讼等方式，维护自己的民事权利。

4.及时报案，努力挽回损失。消费者如遇到受骗或者发现违法犯罪线索，应尽快向公安机关报案，配合公安机关调查，努力挽回损失。