【紧急提醒】你好，我是淘宝客服，骗钱的那种……

2021.1.1——2021.1.7

一、总体犯罪趋势

据大连市反诈骗中心接警统计，本周我市联通网络盗窃案件数量较上周略有上升，冒充客服、退货的盗窃案件数量较多。 。

2. 事件类型

本周，中国联通的网络被盗案件更有可能是假冒客服退货被盗案件。

3. 弱势群体

从本周发生的事件来看，客服退货被盗的受害者大部分是年轻的网购者。

请仔细阅读下面的真实案例

增强预防意识

警察和平民共同努力防止盗窃

案例审查

2021年1月4日，王小梅接到一个+00开头的电话。 对方自称是天猫客服。 随即，王小梅与对方互相添加了沫沫，并在添加沫沫后，两人“指导”王小梅如何在沫沫进行操作和确定损失。 操作过程中，对方小妹的流水不足，需要将流水转入指定账户激活固定损失。 根据对方要求，王小梅多次将14000余元汇至对方指定账户。 汇款后，王小梅发现自己联系不上对方，才意识到自己被骗了。 共计损失14000余元。

防诈骗小贴士

明天我就带大家了解一下这个骗子的惯常套路：

✦诈骗者通过非法手段（如快件信息泄露等）获取受害人的电话和购物信息，并给受害人打电话或发邮件告知受害人，并能告知受害人的个人信息、网购物品等。详细。

✦诈骗者致电受害人声称其订购的商品有问题（或冒充快递公司并声称快递丢失）需要申请退款，并要求受害人添加“官方客户”服务”微信。

✦当受害人添加陌陌后，骗局就会以付款信用不足、现金流不足、支付返还保证金等为借口，一步步逼迫受害人通过网贷产品汇款或抵押对方。

大连市公安局防盗中心提醒

当您收到定损退货、包裹丢失等通知时，应尽快与平台买家协商核实。 您可以联系电商平台客服或者在线联系淘宝客服确认是否有退货。 请勿在第三方网站上进行操作。 电话 商户平台官方客服不会添加您的陌陌好友，所有操作均应在平台内进行，任何平台外私自退货均视为盗窃。 一旦对方要求你操作转账或者借贷、花呗等贷款产品，一律忽略。 当您手机上收到陌生链接或二维码时淘宝防骗公告淘宝防骗公告，请勿轻易点击或扫描，也不要在不明网站上填写个人信息和工行账户密码，以免您的个人信息被骗子窃取。

我们是大连市公安局

联通网络防盗中心